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石家莊物業管理
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重要公告:
市物協關於收繳2022年度會費的通知 市委組織部、市住建局關於印發《關於加強黨建引領 打造"紅色物業" 提升城市社區治理水平的實施方案》的通知

[2021-03-20]恒輝物業服務集團有限公司

 

 

恒輝物業服務集團有限公司

 

恒輝物業服務集團有限公司創始於2001829日。2010年首次通過質量管理體係、環境管理體係、職業健康安全管理體係三體係審核認證,同年獲批國家一級資質物業服務企業,2012年榮獲河北省著名商標企業稱號,2016年引進一應雲智慧社區平台,同年實施物業管理項目服務品質定位劃分,2018年成立河北恒輝物業服務集團有限公司黨支部,2019年榮獲河北省民營企業服務業百強企業。

恒輝物業以“營造美好生活,溫暖你的一生”為企業理念,始終堅持“品質為首,創新賦能”的發展戰略,充分發揚“誠信嚴謹,卓越創新”的企業精神,時刻牢記“客戶至上,情係恒輝”的服務宗旨,認真落實“馬上就辦,辦就辦好”的服務理念,以“顧客滿意”作為服務的出發點,堅守服務本質。

品質服務方麵,對所轄項目品質定位,住宅類項目按照樂居型(CTT)、宜居型(LVT)、安居型(HUT);公建類項目按照五星級(VSC)、四星級(FSC)、三星級(TSC)進行分級品質定位服務;通過企業規範六看、物業服務11個到位、多維品質管控進行項目品質管理;加盟金鑰匙國際聯盟,將金鑰匙服務理念落地到日常服務中,為業主提供滿意+驚喜的個性化服務;引進第三方滿意度測評,夯實物業服務基礎,擴展服務發展空間,提升業主居住體驗。

科技互聯方麵,在內部管理上,通過信息化辦公係統,提高工作效率。在項目管理上,通過社區生態係統一應雲智慧平台、設施設備運維係統、水電分析係統、遠程監控中心、400呼叫中心,運用互聯網工具提供專業能力,使基礎數據信息化、基礎流程信息化、基礎設施信息化、基層員工信息化,達到全程管控、實時管控、精確管控、全員管控。

堅守服務本質,提高業主滿意度,開展社區四大品牌活動:躍動人生{健康之心}、睦鄰計劃{溫暖之心}、愛心永恒{大愛之心}、藝鳴驚人{藝術之心},建立與業主心與心的鏈接,打造專屬恒輝業主的社區文化,讓業主享受到恒輝社區鄰裏和睦、祥和溫馨的居住環境。

恒輝物業在服務體係上不斷創新求變,以”品質為首“的發展理念,致力於為物業服務行業的健康快速發展做出新貢獻。

卡爾森管家

恒輝物業卡爾森管家創建於2019年,卡爾森管家服務,將傳統的物業服務與私人雇主英式管家服務有效結合,以客戶為中心的I CARE”式英式管家服務,精心設計的服務環節,為客戶提供專屬定製化服務,讓客戶在享受卡爾森管家行雲流水、賞心悅目的芭蕾式服務中感受到“便捷、儀式、尊崇、驚喜”的服務體驗,充分感知服務的藝術與美感。

 

金鑰匙服務

恒輝物業與金鑰匙國際聯盟雙方合作著力打造物業服務效能品牌,以市場為導向,以客戶為中心,以人才為資本,以品質為前提,共建專業、卓越的物業服務團隊,塑造行業高端服務效能標杆。

 

 

  地址:石家莊市鹿泉區科瀛智創穀19-20號樓

  網址:www.hwin.cc

  全國統一谘詢電話:4008940066

  市場發展部電話:0311-82220028

 

 

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